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WhatsApp tiene el compromiso de explorar diferentes maneras de ayudar a las empresas a establecer conexión con su objetivo público. A fin de proporcionar soluciones personalizadas a las necesidades de los negocios, ofrece dos opciones: la aplicación WhatsApp Business y la plataforma de WhatsApp Business.
WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita disponible para Android y iPhone. Esta fue desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas, y se diseñó pensando en las personas propietarias de negocios.
Facilita las interacciones con la cartera de clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a sus mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger, y puedes usarla para llevar a cabo todo lo que haces normalmente, como enviar mensajes y fotos.
Entre las funciones que ofrece actualmente esta aplicación, se incluyen las siguientes:
- Perfil de empresa para mostrar información importante, como la dirección, el correo electrónico y el sitio web.
- Etiquetas para organizar y encontrar fácilmente tus chats y mensajes.
- Herramientas de mensajería para responder rápidamente a las personas usuarias.
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